Qual é o horário de check-in e check-out no hotel?
A reserva começa às 15h. a partir da data de chegada e termina às 12h00. da data de partida.
Qual é a política do hotel em relação ao check-in antecipado e check-out tardio?
Sujeito a disponibilidade com custo adicional.
Qual é a idade mínima para fazer check-in no hotel?
Se forem sozinhos, deverão ter mais de 18 anos; se acompanhados, a partir dos 0 anos.
Saiba mais sobre nossa política infantil aqui
Você tem serviço de quarto?
Sim, este serviço é prestado das 12h30 às 22h00.
Qual é o horário da piscina?
Está ativado a partir das 9h. às 19h, apenas para uso dos hóspedes. Hóspedes ou visitantes devem pagar por um passe diário ou dia na piscina, sujeito à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de admissão. Consulte diretamente no hotel.
Qual é o horário do restaurante?
Nosso restaurante está aberto a partir das 12h30. às 22h30, para uso de hóspedes e moradores locais.
Onde posso ver o menu do restaurante?
Você pode encontrá-lo em https://linkr.bio/seaavenue
Alimentos e bebidas alcoólicas são permitidos?
Não é permitida a entrada de alimentos no restaurante, bebidas alcoólicas podem ser trazidas mediante taxa de rolha.
Alimentos e bebidas são permitidos no quarto?
Se for permitido
O hotel oferece serviço de toalhas para praia ou piscina?
Caso tenhamos serviço de toalhas a perda das mesmas tem um custo adicional.
São oferecidos passeios?
Não temos serviço de passeios mas na recepção fazemos recomendações com prestadores de serviços.
Posso alugar o pontão de luxo?
Sim, sujeito a disponibilidade
Como posso reservar grupos ou eventos no hotel?
Você pode escrever para katrina.louis@aviasolucioneshoteleras.com
Qual é a política de cancelamento do hotel?
Nossas tarifas são reembolsáveis ou não reembolsáveis, dependerá daquela que você escolheu no momento da reserva. A tarifa reembolsável permite fazer cancelamentos 48 horas antes do dia de chegada.
Conheça nossa política de cancelamento aqui
Posso reservar vários quartos?
Claro, você pode fazer isso através do nosso site adicionando sala por sala
Quais métodos de pagamento são oferecidos no site e no hotel?
No site você pode pagar com cartão de débito ou crédito. No hotel pode ser dinheiro (COP) e cartão de débito/crédito.
Qual é a política para fumantes no hotel?
Não é permitido fumar em nenhuma área do hotel
Saiba mais sobre nossa política de leis antitabagismo aqui
O hotel permite animais de estimação?
isso é permitido a entrada e/ou permanência de animais de estimação.
Que tipo de moeda é aceita no hotel?
Pesos colombianos.
